Chính Sách Vận Chuyển

I. Giao hàng

1. Đơn vị giao hàng

Este Synergy hợp tác với các đơn vị vận chuyển hàng đầu như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Ahamove, Viettel Post, Grab,… đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra nhanh chóng và an toàn.

2. Thời gian giao hàng

– Giờ giao hàng: Từ 8h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.

– Thông báo giao hàng: Thời gian giao hàng sẽ được cập nhật cụ thể cho mỗi đơn hàng qua email xác nhận và trong tài khoản của quý khách sau khi hoàn tất đặt hàng.

– Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng tính từ khi Este Synergy xác nhận đơn hàng thành công. Đối với các đơn hàng ngoài giờ hành chính, thời gian giao hàng sẽ tự động kéo dài thêm 1 ngày.

II. Nhận hàng

Este Synergy cam kết giao hàng đúng hẹn nếu thông tin người nhận đầy đủ và chính xác. Các trường hợp ngoại lệ bao gồm:

• Sai thông tin địa chỉ hoặc liên lạc.
• Không liên lạc được với khách hàng khi giao hàng.
• Khách hàng không sẵn sàng nhận hàng vào thời điểm giao.
• Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn, sự cố giao thông.

III. Hủy đơn hàng

Quý khách có quyền hủy đơn hàng dưới các điều kiện sau. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0979844359 để được hỗ trợ hủy đơn.

1. Trước khi vận chuyển:

Nếu quý khách hủy đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển, thông thường là trong vòng 1 giờ kể từ khi nhân viên bán hàng liên hệ xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán sau khi trừ các phí chuyển khoản phát sinh (nếu có).

2. Sau khi vận chuyển:

Nếu hàng đã được vận chuyển, Este Synergy KHÔNG chấp nhận hủy đơn hàng. Điều này nhằm đảm bảo trách nhiệm và hạn chế các rủi ro liên quan đến quá trình vận chuyển và giao dịch.

Với những chính sách này, Este Synergy mong muốn mang đến sự minh bạch và rõ ràng cho quý khách hàng trong mọi giao dịch.